返品規則

キャンセルについて

商品の発送または製造開始前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。キャンセルされた場合、全額が返金されます。商品がすでに発送されている場合、キャンセルはできません。

返品について（該当する場合）

商品の返品を承ります。お客様は、商品到着後14日以内であれば返品を申請する権利があります。
返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包状態であることも必要です。返品手続きを完了させるため、レシートまたは購入証明書をご提示いただく必要があります。購入された商品をメーカーに直接返送しないでください。
送料（返品時の送料を含む）はお客様のご負担となりますが、請求は最大1回のみです。商品返品に伴う再入庫手数料（レストッキング・フィー）は発生しません。

返金について（該当する場合）

返品された商品を受領し検品した後、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または否認についても通知いたします。承認された場合、返金手続きが行われ、数日以内にクレジットカードまたは当初のお支払い方法に対して自動的に返金（クレジットの適用）が行われます。

返金が遅れている、または確認できない場合（該当する場合）

返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次にクレジットカード会社にご連絡ください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。続いて銀行にもお問い合わせください。返金が口座に反映されるまでには、通常、処理時間がかかります。これらを確認してもなお返金が確認できない場合は、service@bthealthusa.com までご連絡ください。送料（返品時の送料を含む）はお客様に対して最大で1回のみ請求されます。また、商品の返品に際して再入庫手数料（レストッキング・フィー）が請求されることはありません。

返金について（該当する場合）

返品された商品を受領し検品した後、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または否認についても通知いたします。返金が承認された場合、手続きが行われ、所定の日数以内にクレジットカードまたは当初のお支払い方法に対して自動的に返金（クレジットの適用）が行われます。

返金が遅れている、または確認できない場合（該当する場合）

返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次に、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。続いて銀行にもお問い合わせください。返金が口座に反映されるまでには、通常、処理のための時間がかかります。これらを確認してもなお返金が確認できない場合は、service@bthealthusa.com までご連絡ください。

返品先住所については、カスタマーサービス（service@bthealthusa.com）までお問い合わせください。