配送ポリシー

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商品はいつ頃届く予定でしょうか？

ご注文いただいた商品はすべて、ご注文から5営業日以内に当社の倉庫から発送されます。配送にかかる日数は、配送業者の状況やお届け先によって異なりますが、発送日から10〜20営業日程度となります。なお、通関手続きや検査が必要な場合、あるいは配送業者の都合による遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

注文の配送状況はどのように確認できますか？

追跡番号は、発送完了メールにてお知らせいたします。この番号を使用して、www.17track.net にてご注文状況を追跡いただけます。

送料はいくらですか？

世界中のすべての配送先に対し、一律2.99米ドルの送料を適用しております。

どの国に発送していますか？

現在、世界各国への配送を行っております。ただし、配送業者の対応エリア外である場合は、直ちにご連絡の上、ご注文内容の変更などの必要な手続きを行わせていただきます。配送可能地域に関する詳細は、service@bthealthusa.com までお問い合わせください。

配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？

配送先住所の変更は、ご注文当日の午後11時（PDT、GMT-7）まで承っております。変更をご希望の場合は、service@bthealthusa.com までご連絡ください。

カードの請求先住所とは別の住所に配送することはできますか？

はい、可能です。

注文した商品はどのように発送されますか？

ご注文品は、祝日を除く通常の営業日に発送されます。土曜日または日曜日にいただいたご注文は、翌週の月曜日に発送されます。

一部の商品は国内の倉庫から直接発送されますが、その他の商品については、米国、カナダ、およびオーストラリアにある自社工場で製造され、そこから直接発送されます。